Cuma akşamı mesaj atan müşteri.
7/24 yanıt. Pazartesi geç değil.
Instagram ve Facebook'ta gelen her mesaj ve yorum 7/24 yanıtlanır — ortalama 4 dakikada. Kötü niyetli yorumlar temizlenir, kriz anında yanınızdayız. Reklamlarınızı da biz yönetiriz: bütçeniz kontrollü harcanır, her kuruşun ne getirdiğini her gün görürsünüz.
Yanıtlanmayan mesaj = kayıp satış + kötü yorum
Sprout Social: müşterilerin %76'sı sosyal medyada 24 saat içinde yanıt bekliyor. Yanıtsız kalan her mesaj kaçan bir satış ve kötü yorum riski demek.
24 saat kuralı
Müşterilerin %76'sı 24 saat içinde yanıt bekliyor. Geç kalan her yanıt %47 satış kaybı riski taşıyor.
Reklamda uzman farkı
Uzman elinde yönetilen Instagram-Facebook reklamları, kendi başına verilen reklama göre aynı bütçeyle 3.2 kat daha fazla satış getiriyor.
Kriz çözümü
Geçen yıl 14 viral kriz yönettik — 14'ü 24 saatte kontrol altında. Hızlı yanıt + şeffaf iletişim viral öfkeyi söndürüyor.
İlk görüşmeden yayına 7 gün
Sizi Tanır, Yanıt Rehberinizi Yazarız
Ürünleriniz, sık sorulan sorular, iade politikanız, konuşma tarzınız. 40'tan fazla senaryo için yanıt rehberi hazırlanır — ekibin başucu kitabı, her mesaj sizin ağzınızdan yanıtlanır.
2 günSistemi Kurar, Yapay Zekayı Eğitiriz
Tüm mesaj kutularınız tek ekrana bağlanır. Yapay zeka 200'den fazla örnek konuşmayla markanızın diline göre eğitilir. Mesaj, yorum, yanıt süresi ve satışları gösteren canlı rapor ekranınız kurulur.
2 günReklamlarınızı Hazırlarız
Satış ölçümü kurulur, doğru hedef kitle belirlenir, ilk 5 reklam onayınıza sunulur. Aylık bütçe planı ve satış hedefi birlikte belirlenir; hangi reklamın ne kazandırdığını görürsünüz.
2 günCanlıya Geçiş & İlk Hafta Yakın Takip
Mesaj ve yorumlarınız artık yanıtlanıyor, reklamlarınız yayında. İlk 14 gün ekip yakın takipte — yanıt süreleri ve müşteri soruları izlenir, yanıt rehberi buna göre güncellenir.
7/24 yedek ekip"Mesaj yanıtladık" değil — mutlu müşteri + satan reklam
Küçük bir işletme misiniz? AI Sosyal Asistan tek başına çözer.
Tam kapsamlı yönetim size fazla geliyorsa AI Sosyal Asistan tek başına çalışır: Instagram, Facebook, WhatsApp ve X gelen kutunuzu 7/24 markanızın diliyle yanıtlar, olumsuz yorumları 34 saniyede temizler, alım niyetli müşterileri her gün WhatsApp'ınıza raporlar. İnsan moderatöre ve reklam yönetimine ihtiyaç duymayan işletmeler için ideal — 3 gün ücretsiz deneyin.
Hazır pakete göre değil — size özel teklif
Mesaj yoğunluğunuz, kanal sayınız ve reklam bütçeniz size özgü; fiyat da öyle. Kısa formu doldurun, 24 saat içinde ihtiyacınıza göre hazırlanmış paket önerisi ve net fiyat gönderelim.
5 dakikalık form · 24 saat içinde özel teklif · taahhütsüz görüşme
Aklınıza takılanlar
İkisi birlikte çalışıyor. Gündüz (09.00-22.00) mesajlarınızı gerçek moderatörler yanıtlar; gece yapay zeka devreye girer, çözemediği hassas konuları sabah ekibe aktarır ve acil durumda alarm verir. Ortalama yanıt süremiz 4 dakika — sektör ortalaması 4 saattir.
Vermemesi için üç katmanlı koruma kurarız: hakaret, küfür ve istenmeyen mesajlar otomatik gizlenir; kararsız durumlara insan moderatör bakar; bir yorum hızla yayılmaya başlarsa 30 dakika içinde size haber verip yanıt önerisiyle geliriz. Onayınız olmadan hiçbir yorumu kalıcı silmeyiz; her ay neyin neden gizlendiğini gösteren şeffaflık raporu alırsınız.
Kontrol tamamen sizde. Her gün ne kadar harcandığını ve hangi reklamın ne kazandırdığını gösteren canlı rapor ekranınız olur. Birlikte aylık bütçe limiti belirleriz; limit aşılacaksa otomatik uyarı gelir ve onayınız istenir. Reklam bütçesi olarak aylık en az 30.000₺ öneririz (Instagram + Facebook + TikTok reklamları).
Kriz planımız devreye girer: yayılan şikayet tespit edildiğinde 30 dakika içinde WhatsApp'tan size haber verir, 3 hazır yanıt taslağıyla geliriz. Onayınızla resmi açıklama yapılır, şikayet sahibiyle birebir konuşulur. Geçen yıl 14 viral kriz yönettik — 12'si 24 saat içinde büyümeden kapandı.
Ana uzmanlığımız Instagram ve Facebook (Meta) reklamları — 8 yıl deneyim, bugüne kadar 200M₺+ yönetilen bütçe. Ayrıca TikTok, Google (arama + YouTube) ve LinkedIn reklamları veriyoruz. Her kanala o kanalın sertifikalı uzmanı bakar; tek kişi her işi yapmaya çalışmaz.
Yapabilirsiniz — ama hesabı birlikte yapalım: tek bir sosyal medya sorumlusu aylık yaklaşık 25.000₺'ye mal olur ve yalnızca mesai saatlerinde çalışır. Bizde gece-gündüz yanıt, yapay zeka desteği ve kriz planı dahil aylık 28.000₺. Asıl fark şu: elemanınız izne veya rapora çıktığında hesaplarınız boş kalır; bizde yedek ekip her zaman hazırdır. Takipçiniz 10.000'i geçtiyse bu düzen artık kaçınılmazdır.
Cuma akşamı mesaj atan müşteriniz artık beklemiyor.
7 günde başlıyoruz.
Telefonla ya da görüntülü tanışalım; ihtiyacınızı dinleyip aynı gün yanıt planınızı ve reklam stratejinizi konuşalım. Satış baskısı yok — size uymuyorsak onu da söyleriz.