Veri Odaklı Yönetim

Müşteri İlişkilerinizi
Güçlendirin

İşletmenizin ihtiyaçlarına özel tasarlanmış CRM yazılımı ve yönetim panelleri ile tüm süreçleri tek bir ekrandan yönetin. Satışlarınızı artırın, ekibinizi koordine edin.

Demo Talep Edin

Özelleştirilmiş CRM Sistemleri

Hazır paket programların sınırlarına takılmayın. Sizin iş akışınıza tam uyum sağlayan, esnek ve geliştirilebilir CRM çözümleri sunuyoruz.

CRM Özellikleri

  • Müşteri Yönetimi: Tüm müşteri bilgilerini tek yerde saklayın
  • Satış Takibi: Pipeline yönetimi ve satış raporları
  • Görev Yönetimi: Ekip görevlerini atayın ve takip edin
  • Raporlama: Detaylı analitik ve performans göstergeleri
  • Entegrasyonlar: E-posta, WhatsApp, muhasebe yazılımları
  • Mobil Erişim: Her yerden erişim imkanı
Avantajlar

CRM ile Kazançlarınız

Satışları Artırın

Müşteri takibi ve satış otomasyonuyla dönüşüm oranlarınızı yükseltin.

Zaman Tasarrufu

Manuel veri girişi yerine otomatik süreçlerle zamandan kazanın.

Ekip Verimliliği

Görev dağılımı ve performans takibiyle ekip koordinasyonunu geliştirin.

Karşılaştırma

Yönetim Farkı

Excel / Manuel Takip

Gurizon CRM

Dağınık veri yapısı
Merkezi veri yönetimi
Takip edilemeyen satışlar
Anlık satış takibi
Veri kaybı riski
Güvenli bulut yedekleme
Raporlama zorluğu
Tek tıkla detaylı raporlar
Sonuçlar

Rakamlarla Etki

0
Satış Artışı
0
Haftalık Saat Tasarrufu
0
Müşteri Memnuniyeti
0
Veri Doğruluğu

Size Özel CRM Sistemi
Oluşturmaya Hazır Mısınız?

Demo görüşmesi için hemen iletişime geçin.

Demo Talep Et
Detaylı Bilgi

CRM Sistemi Nedir ve Nasıl Çalışır?

CRM (Customer Relationship Management) Nedir?

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), işletmelerin müşterileriyle olan tüm etkileşimlerini merkezi bir sistemde yönetmelerini sağlayan yazılım platformudur. Satış süreçleri, pazarlama kampanyaları, müşteri destek talepleri ve iş akışları tek bir çatı altında toplanır. Modern CRM sistemleri, sadece müşteri bilgilerini saklamakla kalmaz; yapay zeka, otomasyon ve veri analitiği ile satış ekiplerinin verimliliğini artırır, müşteri memnuniyetini yükseltir ve iş süreçlerini optimize eder.

Modern CRM Sistemlerinin Temel Bileşenleri

  • 📊 Sales CRM (Satış Yönetimi) Lead tracking, pipeline management, opportunity tracking, deal stages, sales forecasting ve quota management. Satış ekibiniz, her fırsatın hangi aşamada olduğunu görebilir ve tahminlerde bulunabilir.
  • 📧 Marketing Automation (Pazarlama Otomasyonu) Email marketing, kampanya yönetimi, lead scoring, segmentasyon, A/B testing ve customer journey mapping. Doğru mesajı doğru zamanda doğru kişiye ulaştırın.
  • 🎧 Customer Service (Müşteri Hizmetleri) Ticket management, helpdesk, knowledge base, live chat, chatbot entegrasyonu ve SLA tracking. Müşteri taleplerini hızlı ve etkili şekilde çözümleyin.
  • 📈 Analytics & Reporting (Analitik ve Raporlama) Custom dashboards, real-time reporting, KPI tracking, sales analytics, customer insights ve predictive analytics. Veriye dayalı kararlar alın.

Dashboard (Yönetim Paneli) Nedir?

Dashboard, işletmenizin tüm önemli metriklerini ve verilerini tek bir ekranda görselleştiren interaktif yönetim panelidir. Grafik göstergeleri, tablolar, widget'lar ve real-time data streams ile karar vericilere anlık bilgi sunar.

📊 Executive Dashboard

C-level yöneticiler için high-level KPI'lar, revenue tracking, company performance ve strategic metrics.

💼 Sales Dashboard

Satış ekipleri için pipeline görünümü, conversion rates, individual performance ve targets.

📈 Marketing Dashboard

Kampanya performansı, lead generation, ROI, channel attribution ve customer acquisition cost.

🏭 Operations Dashboard

Operasyon metrikleri, süreç verimliliği, kaynak kullanımı ve bottleneck analizleri.

💰 Financial Dashboard

Gelir-gider takibi, cash flow, profit margins, budget vs. actual comparison ve financial forecasting.

🎯 Custom Dashboard

İşletmenize özel metrikler, sektöre özgü KPI'lar ve unique business requirements.

Özelleştirilmiş CRM vs Hazır Paket CRM

Salesforce, HubSpot ve Zoho gibi hazır CRM çözümleri popüler olsa da, her işletmenin ihtiyaçları farklıdır:

  • ✅ Özelleştirme Esnekliği: İş süreçlerinize tam uyum, sınırsız özelleştirme
  • ✅ Maliyet Etkinliği: Kullanmadığınız özelliklere para ödemeyin, ölçeklenebilir fiyatlandırma
  • ✅ Veri Kontrolü: Tüm verileriniz kendi sunucularınızda, KVKK ve GDPR uyumu
  • ✅ Entegrasyon: Mevcut sistemlerinizle (ERP, muhasebe, e-ticaret) seamless entegrasyon
  • ✅ Türkçe Destek: Yerel destek, Türkiye'ye özel özellikler (e-fatura, e-arşiv vb.)

Neden Gurizon CRM Çözümleri?

Gurizon olarak, işletmenize özel, sıfırdan tasarlanan CRM sistemleri geliştiriyoruz. Modern web teknolojileri (React, Node.js, PostgreSQL), cloud infrastructure (AWS, Azure), ve yapay zeka entegrasyonları ile güçlü, güvenli ve ölçeklenebilir çözümler sunuyoruz.

Mobile CRM uygulamaları, offline çalışma, push notifications, role-based access control, audit logs ve API-first architecture ile gelecek odaklı sistemler inşa ediyoruz. Ayrıca, chatbot entegrasyonu, WhatsApp Business API, e-posta otomasyonu ve advanced analytics ile CRM'inizi akıllı bir satış aracına dönüştürüyoruz.

Size Özel CRM Sistemi Geliştirmeye Başlayın

Demo görüşmesi ve ücretsiz ihtiyaç analizi için hemen iletişime geçin.

Demo Talep Et
Sıkça Sorulan Sorular

CRM Hakkında Merak Edilenler

Verilerim güvende olacak mı?

Evet, verileriniz en güncel güvenlik protokolleri ile korunan bulut sunucularımızda saklanır ve düzenli olarak yedeklenir.

Mevcut yazılımlarımla entegre edilebilir mi?

Evet, muhasebe programları, e-posta servisleri ve diğer iş araçlarınızla API üzerinden entegrasyon sağlayabiliyoruz.

Kullanımı zor mu?

Hayır, kullanıcı dostu arayüzlerimiz sayesinde ekibiniz kısa sürede sisteme adapte olabilir. Ayrıca eğitim desteği de veriyoruz.