Müşterilerinizle 7/24
Kesintisiz İletişim

Yapay Zeka Destekli Chatbot Nedir?

AI Chatbot (Sohbet Robotu), yapay zeka ve doğal dil işleme (NLP) teknolojilerini kullanarak kullanıcılarla insan benzeri diyaloglar kurabilen yazılımlardır. Geleneksel, kural tabanlı botların aksine, AI chatbotlar kullanıcının niyetini anlar, karmaşık soruları yanıtlar ve zamanla öğrenerek kendini geliştirir. 7/24 kesintisiz hizmet sunarak müşteri memnuniyetini artırır ve operasyonel maliyetleri düşürür.

Chatbot Teknolojisi Nasıl Çalışır?

Modern chatbotlar, gelişmiş algoritmalar ve veri işleme teknikleriyle çalışır:

• 🧠 Doğal Dil İşleme (NLP) Kullanıcının yazdığı veya söylediği cümleleri analiz eder, gramer yapısını çözer ve kelimelerin arkasındaki anlamı (niyeti) kavrar.
• 🤖 Makine Öğrenimi (Machine Learning) Chatbot, her etkileşimden yeni veriler toplar. Bu verileri kullanarak yanıtlarını sürekli iyileştirir ve daha önce karşılaşmadığı soruları bile yanıtlamayı öğrenir.
• 🔄 Entegrasyon ve API CRM, e-ticaret altyapısı veya rezervasyon sistemlerinizle entegre olarak, sipariş durumu sorgulama, randevu alma gibi işlemleri otonom olarak gerçekleştirir.
• 💬 Çok Kanallı İletişim Web sitesi, WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger gibi farklı platformlarda aynı anda çalışarak müşterilerinize her yerden ulaşmanızı sağlar.

Chatbot Kullanım Alanları

Neden Gurizon Chatbot Çözümleri?

Gurizon olarak, standart "hazır kalıp" botlar yerine, işletmenizin DNA'sına uygun, özelleştirilmiş AI asistanlar geliştiriyoruz. Sektörünüze özel eğitilmiş modellerimiz, markanızın ses tonunu benimser ve müşterilerinizle doğal bir iletişim kurar.

OpenAI (GPT-4), Claude ve Google Gemini gibi en güçlü dil modellerini kullanarak, yüksek doğruluk oranına sahip ve karmaşık problemleri çözebilen chatbotlar sunuyoruz. Ayrıca, KVKK uyumlu altyapımızla verilerinizin güvenliğini garanti altına alıyoruz.